プライバシーポリシー

2021年9月14日

萩・石見空港利用拡大促進協議会 プライバシーポリシー

基本方針

 萩・石見空港利用拡大促進協議会(以下、当協議会)の事業においては、お客様の個人情報は、お客様に情報提供や運賃助成するために欠くことのできないものであり、お客様からお預かりした大変大切なものであると考え、その取扱いにつきましては細心の注意を払っております。当協議会を安心・信頼してご利用いただくために、役職員には個人情報に関する法令および協議会内規程につき十分な教育を行うとともに、安全対策等当協議会内体制を整え、お客様の個人情報の適正な管理に努め、また適切に使用させていただくための最大限の努力をいたします。

1.はじめに

このプライバシーポリシーは、当協議会がお客様からお預かりするお客様の個人情報のお取扱いについて説明させていただくものです。当協議会へ個人情報をご提供いただくにあたり、または当協議会のメールマガジン・運賃助成をご利用いただくにあたっては、事前にこのプライバシーポリシーをよくお読みください。このプライバシーポリシーでは、当協議会によるお客様の個人情報の利用について概要を記載しています。

2.適用範囲

このプライバシーポリシーは、当協議会へ個人情報をご提供いただく場合、また、当協議会のメールマガジン・運賃助成を利用いただく場合に適用されます。

3.個人情報の利用目的

当協議会は、以下の目的で、お客様の個人情報を利用します。

(1)お客様より申請された運賃助成の審査・承認・支払

(2)萩・石見空港利用促進等に関するアンケートの実施

(3)各種イベント、キャンペーンの案内、運営、管理および各種情報の提供(メールマガジン配信・ダイレクトメール送付等)

(4)お問い合わせ、依頼等への対応

4.取得する個人情報

当協議会は、前項に定める利用目的を達成するため、次のようなお客様の個人情報を、適正かつ公正な手段によって取得します。

(1)本人情報、連絡先、口座情報等
お客様の氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、Eメールアドレス、勤務先情報(会社名、所属部課、役職、住所、電話番号)、振込先金融機関口座情報(運賃助成申請の場合のみ)

(2)当協議会へのお問い合わせやご意見の内容
お客様とのやり取りの中に含まれる情報、お問い合わせ・ご要望・ご意見の内容(それらの原因や解決方法を含みます。)等
* 当協議会は、お客様からのご指示を確認するため、研修のため、防犯のため、お客様サービスの品質の向上のため、お客様との電話・メール等のやりとりを監視・記録・保持し、利用することがあります。

当協議会は、法令で定められている場合やお客様が同意された場合を除き、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪歴、犯罪による被害に遭った事実等のお客様の機微な情報(以下、「機微情報」といいます)を取得し、利用することはありません。

5.お客様による選択

お客様による当協議会への個人情報の提供は、原則として、お客様の意思によって行われるものです。個人情報をご提供いただけない場合、お客様は、当協議会からキャンペーン等の情報をお届け出来なくなる、当協議会が提供する運賃助成が利用できなくなる、等の不利益が生じる場合があります。なお、お客様は、お客様のご連絡先およびメールマガジンの配信等について、当協議会が別途定める方法に従って、いつでも変更することが可能です。

6.第三者への開示・提供

当協議会は、次のいずれかに該当する場合以外は、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。また、お客様の機微情報を含む個人情報については、法令で定められている場合やお客様が同意された場合以外は、いかなる場合においても第三者に対して開示または提供することはありません。なお、共同利用または業務委託により提供する場合は、第三者への開示または提供には該当しません。

(1)お客様ご本人の同意がある場合

(2)法令で許容される範囲において開示、提供を求められた場合

(3)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様から同意をいただくことが困難である場合

(4)国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様から同意をいただくことにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合

(5)統計的なデータ(お客様ご本人を識別できない情報)を、開示または提供する場合

(6)団体合併、当協議会分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って、提供する場合

7.共同利用

当協議会は、お客様の個人情報を共同利用しません。

8.業務の委託

当協議会は、お客様に運賃助成・メールマガジンを提供するにあたり、その業務の一部を委託し、利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託先に対して個人情報を提供することがあります。この場合、これらの業務委託先との間でお客様の個人情報の取扱いに関する契約を締結することをはじめ、適切に業務委託先の管理・監督を行います。

9.個人情報の管理

当協議会は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、適切な管理を行うとともに、漏洩、紛失、改ざん等の防止のために最大限の注意を払っています。お客様の個人情報の保護と適切な取扱いに関して、役職員に対し職場内教育を行うとともに、利用目的に応じて個人情報の保持期間を定め、利用目的を達成したときはこれを適切な方法で廃棄します。

10.個人情報の取扱いに関する請求について

当協議会は、当協議会が保有するデータベースに保持されるお客様の個人情報について、お客様から所定の方法にて、開示、訂正、削除、追加、利用停止、消去(以下、開示等といいます)のいずれかに関するご請求を頂いた場合、請求された方がお客様ご本人であることを確認の上で、合理的な期間および範囲で、法令に従い次のとおり対応します。

(1)開示に関するご請求
お客様が希望された個人情報の項目または利用目的について開示します。

(2)訂正・削除・追加に関するご請求
ご請求内容を確認させていただき、適切かつ可能な範囲でお客様の個人情報に関する内容の訂正、削除、または追加を行います。

(3)利用停止または消去に関するご請求
ご請求内容に従い、お客様が指定された個人情報の項目について、適切かつ可能な範囲で、利用を停止し、ご希望の場合は消去します。
なお、利用停止または消去により、それまでご利用可能だったサービス、あるいはお客様のご要望に沿ったサービスの提供ができなくなる場合があります。あらかじめご了承の上、ご請求ください。

当協議会の通常業務の実施に著しい支障が生じる場合、または法令の定めに反するおそれがある場合は、お客様のご請求内容どおりに対応できないことがあります。

11.個人情報の取扱いに関する各種請求(開示・訂正・削除・追加・停止・消去)方法

当協議会がお預かりしたお客様の個人情報に関する各種ご請求をご希望される場合は、下記ご案内事項をご確認のうえ、郵便にてお申し出くださいますようお願い申し上げます。 尚、ご本人様以外の第三者からの要請には一切応じられません。

お客様にご準備いただく書類

(1)個人情報の各種ご請求依頼書 ※コチラよりダウンロードください。

(2)住民票または運転免許証または健康保険証のコピー

(3)個人情報に関する開示をご希望の場合は返信用切手 839 円分(配達証明付書留郵便にてご返送申し上げます)

 但し、個人情報削除を希望される場合、この返信用切手は不要です。

※お伺い書並びに住民票または運転免許証または健康保険証のコピーに記載された個人情報はお客様からご依頼のありました開示または削除の手続に必要な範囲内で利用し、それ以外の目的での使用はいたしません。

※お伺い書並びに住民票または運転免許証または健康保険証のコピーは当協議会が受領した日から1ヶ月後に細断廃棄いたします。

(4)必要書類を以下の宛先までご郵送ください。

郵送先 〒698-0024 島根県益田市駅前町17-1 EAGA 3F  萩・石見空港利用拡大促進協議会 個人情報取扱い担当 行

お客様へのお願い

お伺い書に記載された個人情報の内容について、当協議会からお客様に電話等による直接の連絡はいたしません。

また、お客様からの電話等による問合せはお受けできませんので、予めご了承ください。

  • お客様の個人情報開示について

お客様の申告される氏名・電話番号・住所が当社の保有するデータと完全に一致した場合のみお答えいたします。仮にデータが一致しない場合は、情報開示に応じることはできません。この場合返信用切手(839円)はご返送申し上げます。

  • お客様の個人情報削除について

お客様が運賃助成を申請されている場合は、当該申請の支払処理完了までの間は、お客様の個人情報削除が出来ません。。

当協議会は、このプライバシーポリシーを変更させていただく場合があります。プライバシーポリシーを変更する場合は萩・石見空港ウェブサイト(http://hagiiwami.jp/)にて掲載いたしますので、変更後の内容についてよくご確認ください。